¿Cómo hago un pedido? Solo necesitas seguir estos sencillos pasos:
- Primero elige el patrón que deseas comprar.
- Luego haz clic en el botón “añadir al carrito” y verifica la talla seleccionada.
- Selecciona el método de pago deseado y completa el proceso.
- Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación
¿Qué diferencia hay entre los patrones en PDF y los patrones en papel?
Los patrones en PDF son productos digitales. Es decir, tienes disponible el archivo con tu patrón desde el momento de la compra. Puedes imprimirlo en cualquier impresora que tengas en casa o llevarlo a una imprenta. Encuentra el vídeo de como montar el patrón en la página de “patrones PDF”. Los patrones en papel te los enviamos impreso a casa por mensajería. Están impresos en papel a tamaño real y listos para cortar.
No me ha llegado el email para descargar el patrón en PDF
Verifica la bandeja de spam o correo no deseado. También puedes descargar tu patrón desde tu perfil o escríbenos un WhatsApp 623202356 y te lo enviamos.
Hace tiempo que compré mi patrón, pero no sé cómo descargarlo o me aparece algún tipo de error.
Si ya has comprado el patrón, no importa cuánto tiempo haya pasado, es tuyo. Escríbenos y te lo enviamos de nuevo.
¿Si mi talla no encaja en ninguna, qué talla elijo?
Si tienes una medida diferente en la parte superior y en la inferior, elige siempre la talla de arriba. Si las medidas varían 1 o 2 centímetros hacia arriba o hacia abajo, no te preocupes, esa es tu talla. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp 623202356, proporcionándonos tus medidas y te asesoraremos cobre qué talla elegir.
¿Cómo arreglar el largo del patrón?
Tenemos un tutorial en nuestro canal de Youtube donde explicamos cómo ajustar la longitud del patrón, ya sea para hacerlo más largo o corto. Si no puedes encontrarlo, por favor, solicita el tutorial a través de WhatsApp 623202356.
¿Qué cantidad de tela necesito para mi diseño?
La cantidad de tela necesaria para cada diseño se encuentra especificada en la descripción de cada patrón. Te recomendamos revisar la descripción del diseño que te interesa para conocer la cantidad de tela requerida, así como las medidas de los cordones y los tejidos recomendados.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Durante la temporada alta (enero-abril), los tiempos de entrega pueden extenderse hasta en 10 días adicionales. Durante el resto del año, el tiempo de envío normal es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que pueden existir retrasos en casos excepcionales, como días festivos o condiciones climáticas adversas.
Puedo cambiar de talla si me equivoqué en el pedido.
Si se trata de un pedido de patrones en papel y aún no ha sido enviado, sí tiene la opción de cambiar de talla. Sin embargo, los patrones en PDF son de descarga inmediata y no es posible realizar cambios de talla una vez que el pedido se haya completado.